Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web Simulaza ("Platform") yang dioperasikan oleh PT Daya Fikar Sejahtera ("Simulaza", "kami"). Saat ini Simulaza hanya tersedia dalam bentuk aplikasi web (website) dan belum memiliki aplikasi seluler (mobile app).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan dan/atau mendaftar akun pada Platform, Anda — atau orang tua/wali Anda apabila Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun — menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform.

Kami dapat mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memperbarui halaman ini. Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

1. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

• Sebagian besar Pengguna Platform kami adalah siswa jenjang SD, SMP, dan SMA (termasuk yang sedang mempersiapkan UTBK). Apabila Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, pendaftaran dan penggunaan akun Anda harus dilakukan dalam sepengetahuan, pengawasan, dan persetujuan orang tua/wali Anda, yang dengan ini dianggap turut menyetujui dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini serta bertanggung jawab penuh atas aktivitas akun Anda di Platform.
• Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar, lengkap, dan terkini.
• Kami berhak menolak pendaftaran atau menonaktifkan akun dengan alasan yang jelas, termasuk data yang tidak valid atau indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami apabila Anda mencurigai adanya penyalahgunaan akun.

2. Layanan yang Kami Sediakan

• Platform menyediakan tryout, materi belajar, latihan soal, serta fitur analisis dan rekomendasi belajar berbasis AI untuk membantu proses belajar Anda.
• Layanan dan konten Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan bahwa akses akan selalu bebas gangguan, tepat waktu, atau bebas dari kesalahan.
• Hasil analisis dan rekomendasi berbasis AI ditujukan sebagai alat bantu belajar dan bukan merupakan penilaian akademik resmi; kami tidak menjamin keakuratan mutlak dari hasil tersebut.
• Kami berhak mengubah, menambah, membatasi, atau menghentikan sebagian maupun seluruh fitur Platform sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pembayaran dan Pembelian Paket

• Sebagian konten dan paket tryout pada Platform berbayar dan memerlukan pembayaran di muka sebelum dapat diakses.
• Harga yang tercantum pada Platform adalah harga final untuk paket yang dipilih pada saat transaksi dilakukan, dan dapat berubah sewaktu-waktu untuk pembelian berikutnya.
• Akses terhadap konten berbayar akan aktif setelah pembayaran Anda kami terima dan verifikasi.
• Anda bertanggung jawab untuk memastikan bukti pembayaran yang Anda kirimkan benar dan sesuai dengan jumlah tagihan.

4. Kebijakan Pengembalian Dana

Sebagai prinsip umum, pembayaran yang telah kami terima dan telah diaktifkan aksesnya tidak dapat dikembalikan, kecuali dalam hal:

• Terjadi kesalahan sistem atau kelebihan pembayaran dari pihak kami;
• Paket yang Anda beli tidak dapat kami sediakan karena kesalahan kami.

Permohonan pengembalian dana dapat diajukan dengan menghubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian Kontak di bawah ini, disertai bukti pembayaran dan penjelasan permasalahan.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Platform — termasuk namun tidak terbatas pada materi belajar, soal, pembahasan, nama, logo, desain, dan kode program — adalah milik PT Daya Fikar Sejahtera dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta hak kekayaan intelektual lain yang berlaku di Indonesia. Konten hanya boleh digunakan untuk kebutuhan belajar pribadi dan non-komersial. Anda dilarang menyalin, mengunduh secara massal, mendistribusikan, memperjualbelikan, atau membagikan konten Platform kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari kami.

6. Larangan Penggunaan

Dalam menggunakan Platform, Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku;
• Memberikan data pendaftaran yang palsu, menyesatkan, atau tidak lengkap;
• Mengakses akun pengguna lain tanpa izin, atau menyamar sebagai orang lain;
• Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau kode yang dapat merusak Platform;
• Mencoba merekayasa balik (reverse engineer), meretas, atau mengganggu operasional Platform dan server kami;
• Menyalin ulang, membagikan, atau memperjualbelikan konten Platform tanpa izin.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang terbukti melanggar ketentuan ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Keselamatan Pengguna Anak

Karena sebagian besar Pengguna kami adalah anak-anak, kami berkomitmen menjaga Platform tetap aman dan sesuai untuk siswa SD, SMP, dan SMA. Kami tidak menoleransi konten atau perilaku yang mengancam, melecehkan, atau membahayakan pengguna di bawah umur dalam bentuk apa pun. Orang tua/wali dapat menghubungi kami kapan pun apabila menemukan hal yang mencurigakan atau tidak pantas di Platform.

8. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab

Penggunaan Platform beserta segala risiko yang mungkin timbul merupakan tanggung jawab pribadi Anda, atau orang tua/wali Anda (bagi Pengguna di bawah 18 tahun). Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda mengakses Platform. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang timbul dari Syarat dan Ketentuan ini terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk layanan terkait.

9. Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan penyediaan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik atau telekomunikasi, dan kebijakan pemerintah.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri Tigaraksa.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email: [email kontak Anda].