Kebijakan Privasi

PT Daya Fikar Sejahtera ("Simulaza", "kami") mengoperasikan situs web Simulaza ("Platform"), sebuah layanan bimbingan belajar dan tryout persiapan ujian berbasis teknologi. Saat ini Simulaza hanya tersedia dalam bentuk aplikasi web (website) dan belum memiliki aplikasi seluler (mobile app).

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Pengguna ("Anda") saat mengakses dan/atau menggunakan Platform. Dengan mengakses dan/atau menggunakan dan/atau mendaftar akun pada Platform kami, Anda — atau orang tua/wali Anda apabila Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun — menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta segala praktik pemrosesan data yang dijelaskan di dalamnya, sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Indonesia. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Platform.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung

Saat mendaftar dan menggunakan Platform, kami mengumpulkan data seperti:

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon (jika Anda cantumkan);
• Kata sandi akun (disimpan dalam bentuk terenkripsi oleh penyedia layanan autentikasi kami);
• Kelas/jenjang pendidikan dan mata pelajaran yang diminati;
• Foto profil/avatar, jika Anda unggah;
• Bukti pembayaran (misalnya bukti transfer atau QRIS) saat melakukan pembelian paket tryout — kami tidak menyimpan data kartu pembayaran secara penuh;
• Informasi yang Anda kirimkan saat menghubungi layanan pelanggan kami.

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

Setiap kali Anda mengakses Platform melalui browser, kami dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu dan durasi kunjungan, serta data cookie/sesi sebagaimana dijelaskan pada bagian Cookies di bawah.

c. Data akademik

Karena Platform kami menyediakan tryout, latihan soal, dan fitur analisis berbasis AI, kami juga mengumpulkan dan menyimpan data seperti jawaban dan hasil ujian/tryout Anda, progres belajar per modul, serta rekomendasi belajar yang dihasilkan berdasarkan performa Anda.

2. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Platform, termasuk proses pendaftaran dan login;
• Memproses transaksi pembelian paket tryout/materi dan mengelola status pesanan;
• Menampilkan hasil tryout, progres belajar, serta menghasilkan rekomendasi belajar yang dipersonalisasi (termasuk melalui fitur analisis AI);
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda;
• Mengirimkan informasi penting terkait akun, layanan, atau perubahan kebijakan;
• Meningkatkan kualitas, keamanan, dan kenyamanan penggunaan Platform;
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat preferensi, dan memahami bagaimana Platform digunakan agar dapat kami tingkatkan. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur Platform (misalnya tetap masuk ke akun Anda) mungkin tidak akan berfungsi dengan baik.

4. Pengungkapan dan Berbagi Data

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data pribadi secara terbatas kepada:

• Penyedia layanan infrastruktur (hosting, database, dan autentikasi) yang kami gunakan untuk mengoperasikan Platform, yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan data;
• Penyedia jasa pembayaran, untuk memproses transaksi pembelian Anda;
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan resmi pemerintah;
• Pihak lain apabila kami telah memperoleh persetujuan tertulis dari Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang Anda kirimkan kepada kami.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif, atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk untuk kepentingan kepatuhan hukum. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data sebagaimana dijelaskan pada bagian Hak Anda di bawah.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda;
• Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data pribadi tertentu, dengan konsekuensi bahwa sebagian layanan mungkin tidak dapat lagi kami berikan.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum pada bagian Kontak di bawah ini.

8. Privasi Pengguna di Bawah Umur

Sebagian besar Pengguna Platform kami adalah siswa jenjang SD, SMP, dan SMA (termasuk yang sedang mempersiapkan UTBK). Apabila Anda berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun, penggunaan Platform serta persetujuan atas Kebijakan Privasi ini harus dilakukan bersama dengan atau atas sepengetahuan orang tua/wali Anda. Orang tua/wali dapat menghubungi kami kapan pun untuk meninjau, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi anak mereka.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan kami publikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

10. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui email: [email kontak Anda].